Sécurité maintenance informatique : quels sont les enjeux ?

C’est officiel, l’ère de la digitalisation est arrivée. Les entreprises se ruent vers l’Internet, ce nouvel Eldorado, qui offrira le meilleur avantage compétitif à celui qui le domptera le mieux. Les besoins en informatique de ces firmes ont pour ainsi dire explosé ces dernières années, si bien qu’une volonté de tout informatiser s’est très vite fait ressentir partout de par le monde. Seulement, en mettant toutes ces informations, même les plus sensibles, sur des serveurs, deux questions majeures se sont pratiquement soulevées d’elles-mêmes : comment assurer le fonctionnement permanent des systèmes, et comment sécuriser les données qu’ils contiennent ?

Quelle est l’importance de l’informatique pour les entreprises ?

Avec l’évolution exponentielle des différents outils de communication et d’information, et notamment avec Internet, les entreprises n’ont pas manqué de relever le défi, en installant dans leurs bureaux des parcs informatiques et des systèmes d’information capable de créer, traiter, modifier et diffuser un nombre incalculable de données, regroupées dans d’énormes bases de données. Ces données collectées sont une véritable mine d’or pour l’entreprise. En effet, le fait de pouvoir obtenir une information rapidement et quand on le souhaite révolutionne la vie quotidienne de l’entreprise :

  • Au niveau stratégique, avoir la bonne information au bon moment est crucial. Et quoi de mieux que des ordinateurs pour se charger de cette tâche ? Une information bien formulée peut alors faire toute la différence, en permettant de repérer très tôt des changements par exemple, et d’agir en conséquence;
  • pour le département commercial, une liste infinie des commandes et des ventes permet de suivre l’évolution du succès d’un produit auprès des clients, en permettant ainsi de mieux réagir face aux aléas et aux plaintes;
  • pour le département marketing, les données personnelles sur des utilisateurs web sont regroupées et utilisées pour repérer de nouveaux marchés prometteurs et de cibler les actions;
  • enfin, la production peut suivre en temps réel les tableaux de bord et avoir une meilleure réactivité face aux pannes.

Quel est le lien entre maintenance et sécurité ?

Par opposition aux points précédents, le fait de tout informatiser expose l’entreprise à des risques, qui ne peuvent être contrôlés que par une bonne maintenance et une sécurité absolue du parc informatique. Ces deux notions sont en réalité liées, puisque seule une bonne maintenance en continu des équipements informatiques peut garantir la sécurité des données :

  • La sécurité des données est l’un des grands enjeux actuels du digital. Le fait est que si disposer de données confère un avantage indéniable, cela expose aussi l’entreprise au risque que les données soit volées ou corrompues, entraînant dans un cas comme dans l’autre des pertes astronomiques pour la firme, voire, dans l’extrême, à la faillite;
  • La maintenance des parcs informatique se fait périodiquement et ne coûte aujourd’hui plus du tout cher. Elle permet de vérifier l’état de santé général du système, et assure ainsi sa sécurité.